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천재교과서 서비스 이용 약관(T클래스)

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제 1 장 총 칙

제1조 [계약의 목적]

본 약관은 ㈜천재교과서(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 온라인 교육 사이트 (www.t-class.co.kr 이하 “사이트”라 합니다)와 천재교과서 학습기 및 원장을 통하여 제공하는 교육서비스 (이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 권리∙의무 및 책임사항 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

  • ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • 1. “회사”라 함은 “학습자료”와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 “이용자”에게 “학습자료” 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
    • 2. “교실”이라 함은 “학습생”의 주된 학습이 이루어지는 공간에 대한 편의상의 명칭으로 “회사”로부터 “학습생”의 학습코칭을 위탁 받은 “원장”이 “학습생”에게 학습코칭을 제공하는 장소를 말합니다.
    • 3. “학습코칭”이라 함은 “회사”로부터 “학습생”의 학습코칭을 위탁 받은 “원장”이 “학습생”에게 제공하는 제반의 학습관리 활동으로, 학습코칭, 교육지도, 진도관리, 학습상담을 비롯하여 교실에서 이루어지는 제반의 학사관리 활동을 포함합니다.
    • 4. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “학습자료” 및 제반 서비스를 이용하는 “학습생”을 말합니다.
    • 5. “학습생”이라 함은 회사가 제시한 방법으로 본 약관에 동의함으로써 회사와 유료 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사와 교실이 제공하는 학습관련 정보와 학습코칭을 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    • 6. “학습자료”라 함은 회사가 학습기, 서적 또는 웹사이트에서 제공 및 판매하는 유·무료 강좌 또는 유·무료 전자출판물 및 기타 관련정보를 의미하며, 출판물을 포함하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말합니다.
    • 7. “학습비”라 함은 유료학습상품을 구매한 “학습생”이 회사와 “교실”이 제공하는 “학습기”, “학습자료”, “학습코칭” 등을 이용하는 대가로서 월납의 형태로 납부하는 금액을 말합니다.
    • 8. “아이디(ID)”라 함은 “학습생”의 식별과 “학습자료” 및 제반 서비스의 이용을 위하여 “학습생” 이 정하고, “회사”가 승인하는 영문 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
    • 9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “학습생”임을 확인하고, 비밀보호를 위해 “학습생”에게 부여된 “아이디”와 일치하는 “학습생” 자신이 정한 영문, 숫자 또는 특수문자 등의 조합을 말합니다.
    • 10. “학습상품”이라 함은 회사에서 유료로 제공하는 학습자료와 동영상강의, 전자출판물, 원장에 의한 학습코칭을 포함하며, 월납 학습상품으로 구분을 원칙으로 합니다.
      - “월납 학습상품”이라 함은 일정 약정기간이 적용된 학습상품으로 약정기간 동안 매월 일정한 금액을 지불하는 학습상품을 말합니다.
    • 11. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 정기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
    • 12. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
    • 13. “학습생의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 학습생이 올린 각종 글, 이미지, 파일 및 링크, 댓글 등의 정보를 의미합니다.
    • 14. “골드”라 함은 회사 사이트 내에서 학습, 커뮤니티, 이벤트 응모 활동 등을 통하여 획득할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있으며, 현금으로 환불되지 않습니다. 명칭은 추후에 추가 또는 변경 될 수 있습니다.
    • 15. “해지”라 함은 학습생이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
    • 16. “학습기”라 함은 회사에서 제공하는 학습자료를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 사용하는 기기와 기타 부수적인 구성품을 말합니다.
    • 17. “중지”라 함은 학습생의 요청에 의해 회사와 합의된 기간을 중지하는 것을 말합니다.
    • 18. “약정시작일”이라 함은 구입한 “학습기”를 기반으로 한 온라인 “학습자료” 이용 및 “학습코칭” 이용의 대가로 일정금액을 지불해야 하는 서비스의 시작일을 말합니다.
    • 19. “쪽지”라 함은 온라인학습 내 소통을 위해 간편하게 메시지를 주고 받을 수 있는 메시지 수단을 말합니다.
    • 20. “약정 승계”라 함은 정해진 약정기간 내 초등학습과정 등의 수료가 이루어질 경우 잔여 약정 기간이 회사에서 서비스하는 연계학습과정(밀크T중학 등)으로 승계되어 지속됨을 말합니다.
  • ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [회사정보 등의 제공]

  • ① “회사”는 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 사이트 초기 화면에 게시합니다.
    • 1. 대표자의 성명 및 상호
    • 2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함) 및 전자우편주소
    • 3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호)
    • 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
    • 5. 사이트의 이용약관
    • 6. 개인정보처리방침
    • 7. 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제4조 [약관의 게시 등]

  • ① “회사”는 “이용자”에게 이 약관을 제시하여 동의를 받으며, 사이트의 초기화면에 이 약관을 게시합니다. 이 경우 제3조를 준용합니다.
  • ② “회사”는 “이용자”가 동의하기 전에 약관에 정해져 있는 내용 중 학습생 자격의 제한 및 상실, 청약철회, 과오금의 환불, 이용제한, 해제해지, 이용자에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 설명합니다.
  • ③ “회사”는 “이용자”가 언제든지 이 약관을 인쇄하거나, 다운로드 할 수 있는 조치를 취합니다.

제5조 [약관의 변경 등]

  • ① “회사”는 「학습자료산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  • ② “회사”가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일(“이용자”에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 “학습생”에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한 변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 본 약관 제6조의 방법을 통하여 통지합니다.
  • ③ “회사”는 본 조 제2항의 기간 동안【“이용자”가 거절의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주 하겠다】는 내용을 별도로 고지하였음에도 불구하고 “이용자”가 이 기간 내에 거절의사를 표시하지 않았을 경우 변경약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
  • ④ “이용자”가 변경약관의 적용을 거절한 경우 “회사”는 변경 전 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 때에 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 기술적, 영업적으로 곤란한 경우 “회사”는 “이용자”의 손해를 배상하고, 교육서비스 제공계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 ["학습생"에 대한 통지]

  • ① 회사는 학습생에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 학습자 가입 시 학습생이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업 창, 유무선, SMS, 알림톡, 학습생 사이트 및 학습기를 통한 공지, 원장을 통한 전달 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 학습생 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹 사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 학습생 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제7조 [약관의 해석]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「학습자료산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다.

제2장 학습생 가입과 학습종료, 탈퇴 및 개인정보보호 등

제8조 [학습생 가입]

  • ① 학습생으로 가입하여 회사 및 원장이 제공하는 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 학습생 가입 양식에 관련사항을 기재하여 학습생 가입을 신청하여야 합니다. 단, 만 14세 미만인 자는 법정 대리인 등 보호자의 동의를 통해서 학습생으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 학습생이 온라인으로 가입 신청양식을 직접 기재하기 어려울 경우 원장이 학습코칭을 위한 원장 사이트에 먼저 필수항목(이름, 연락처 등)을 입력하여 임시 등록하고 SMS 전송을 통해 학습생 또는 법정대리인 등 보호자의 동의를 통해서 정식 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② 회사는 전항에 따라 학습생이 온라인 학습생 가입 신청양식에 기재하는 모든 학습생정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
  • ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 학습생은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
  • ④ 회사는 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 학습생 가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
    • 1. 학습생의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
    • 2. 실명을 사용하지 않은 경우
    • 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
    • 4. 허위의 정보를 제공하는 경우
    • 5. 중복된 아이디 사용 또는 동일한 휴대폰번호로 3회 이상 ID를 생성하는 경우
    • 6. 회사가 제시하는 학습자 가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
    • 7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 학습생 자격이 상실되었던 경우
    • 8. 본 약관 제17조 [학습생의 의무]를 위반하는 경우
    • 9. 학습생 가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보 (ID, 비밀번호, 주소 등) 가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
    • 10. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
  • ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우(하드웨어, 네트워크 점검 등)에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 학습생 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 본 약관 제6조의 방법에 따라 즉시 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
  • ⑦ 보호자 [법정대리인]는 별도의 “학부모 학습생 가입”을 통하여 자녀의 학습 현황 등을 확인할 수 있습니다.

제8조의2 [법정대리인 등 보호자 동의규정]

  • ① 만 14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 법정대리인 등 보호자의 동의를 얻어 학습생 가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
  • ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 학습생 가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
  • ③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인 등 보호자에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 학습생 가입 시, 보호자의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
  • ④ 회사는 법정대리인 등 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 학습생 가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
  • ⑤ 만 14세 미만 학습생의 법정대리인 등 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 학습생 가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 [학습생 정보의 변경]

  • ① 학습생은 회사 사이트 “개인정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  • ② 학습생이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 [“학습생”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

  • ① 학습생은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제 3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
  • ② 학습생은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제 3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
  • ③ 회사는 전항의 경우 학습생의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 학습생에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 학습생은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
  • ④ 회사는 학습생이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제11조 [학습생 학습종료 및 자격 상실 등] 탈퇴 - 학습 종료

  • ① 학습생이 학습을 종료 하고자 할 경우에는 학습생의 학습코칭을 담당하는 원장을 통하여 학습종료(약정철회 또는 약정해지, 약정승계) 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사와 원장은 학습생의 보호자와 상담 후 약정철회 또는 약정해지 처리하고 학습생의 환불, 추가 납부, 학습기 비용 납부 여부 등을 확인 후 학습생에게 학습종료 사실을 회신합니다. 단, 약정승계의 경우 학습종료가 이루어진다 해도 약정해지의 절차를 거치지 않습니다.
  • ② 학습생의 학습종료 후 1년은 재등록을 위해 기존 학습자료 및 정보가 유지되며, 1년 경과 시 개인정보 삭제 및 자동탈퇴 처리됩니다.
  • ③ 학습생의 학습종료 후 1년 이내에 개인정보 등 삭제를 별도로 요청할 시 개인정보를 삭제 처리합니다. 삭제요청은 고객센터 또는 원장님을 통해서 요청이 가능합니다.

제 3장 서비스의 이용 계약

제12조 [서비스의 이용]

  • ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 학습생이 회사 사이트에 웹으로 접속 시 회사에서 제작 및 배포하는 컨트롤 기능 소프트웨어의 설치를 권장합니다.
  • ② 학습생은 약관에 동의함으로써 서비스 이용계약이 체결되고, 체결 된 이후에 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

제13조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

  • ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 학습자료 또는 그 포장에 표시 합니다.
    • 1. 학습자료의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
    • 2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과, 이용약관 및 개인정보처리방침
  • ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제14조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

  • ① 학습생은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 학습 서비스 및 학습코칭 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 학습생이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
    • 1. 학습자료 목록의 열람 및 선택
    • 2. 학습자료 상세정보 확인
    • 3. 결제 신청
    • 4. 주문학습상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
    • 5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
    • 6. 결제수단 선택
    • 7. 결제금액 재확인
    • 8. 결제 완료
  • ② 학습생은 신용카드, 자동이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
  • ③ 미성년 학습생의 결제는 원칙적으로 법정대리인 등 보호자 명의 또는 법정대리인 등 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 법정대리인 등 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀 (미성년자)의 계약은 취소될 수 있습니다.
  • ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다.
  • ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사는 학습생의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
    • 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
    • 3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
  • ⑦ 회사는 학습생이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관의 절차에 방법을 통하여 학습생에게 통지함으로써 성립한 것으로 봅니다.
  • ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 학습생의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제15조 [학습기의 구입 및 배송 그리고 중도해지 시 잔여 기기 대금]

  • ① 학습기 및 학습자료의 판매는 사이트에 접속하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 ID와 비밀번호를 발급받은 학습생에 한하여 판매합니다.
  • ② 학습기 및 학습자료는 학습생의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 교실을 통해 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
  • ③ 회사의 귀책사유로 인한 파손, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 파손된 학습기에 대해서는 즉시 회사에 연락을 주셔야 하며 회사의 귀책사유로 판명된 경우에만 환불 가능합니다.
  • ④ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 학습생이 부담합니다.
  • ⑤ 학습기에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
  • ⑥ 제휴를 통하여 회사에서 판매되는 학습기의 제품사양은 학습자료 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 사이트를 통해 안내합니다. 단, 학습기 사양 외 구성품은 고지하지 않습니다.
  • ⑦ 학습기의 구입에 따른 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
  • ⑧ 학습기 및 학습자료의 배송 및 교환과 관련하여 회사는 개인정보처리방침에 따라 학습생의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
  • ⑨ 학습기 개봉 후(봉인스티커 제거 후) 제품 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가하며 고객의 귀책사유로 발생한 기기 파손 및 분실에 대해 책임지지 않습니다.
  • ⑩ 중도해지 시 잔여 기기 대금
    * 학습기 판매가 60만원(부가세 포함) - 기 납부 학습기 대금

제16조 [회사의 의무]

  • ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
  • ② 회사는 학습생이 서비스를 이용하는 과정에서 학습생 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 학습생이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

제17조 [학습생의 의무]

  • ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 학습생의 이용권한은 학습생 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  • ② 회사는 학습생이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 학습생이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 학습생의 ID 및 개인정보를 이용·공유하는 경우
    • 2. 학습생이 회사 또는 제 3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
    • 3. 학습생이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 학습상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
    • 4. 학습생이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
    • 5. 학습생이 회사 사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
    • 6. 학습생이 회사로부터 유·무상으로 제공받은 적립금 등의 재화를 제 3자와 유·무상 등의 방법으로 거래하는 경우
    • 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    • 8. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
    • 9. 학습생이 대금 납부 등 의무를 이행하지 아니한 경우
    • 10. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

제18조 [부정이용 금지 및 차단]

  • ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
    • 1. 동일한 ID로 2대 이상의 학습기 등에서 동시접속이 발생하는 경우
    • 2. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
    • 3. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
  • ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
    • 1. [1차 발견 시] - 전자우편 또는 쪽지, 팝업 창, SNS, 원장을 통하여 경고합니다.
    • 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지 시킵니다. 이때, 학습생 또는 법정대리인 등 보호자가 가족관계를 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하여 "재발방지확약·보증서"를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
    • 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업 창 또는 원장 유·무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 학습종료 및 탈퇴처리 합니다.
  • ③ 학습생은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
  • ④ 학습생은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 학습생이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다. 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
  • ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
    • 1. 회사는 학습생의 서비스 이용 중에 수집 및 확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류·확인합니다.
    • 2. 회사는 학습생의 서비스 이용 중에 복제 프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킵니다.

제19조 [온라인 학습자료의 제공 및 변경]

  • ① 회사는 연간 학사일정에 맞춰 온라인 학습자료 제공을 원칙으로 하지만, 원장의 학습코칭 운영시간 이외의 시간에 대하여는 온라인 학습자료의 제공시간 및 분량이 제한될 수 있습니다.
  • ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 온라인 학습자료를 변경할 수 있습니다.
  • ③ 회사 사정에 의한 온라인 학습자료 이용 중단 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 교실 및 학습생에게 공지한 후 최대한 신속하게 학습 대체 방법을 안내 드립니다.

제20조 [서비스의 중단]

  • ① "회사"는 정보통신설비의 보수점검, 기기 등 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 유료 학습자료의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우“회사”는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • ② “회사”는 유료 학습자료의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자”가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상 할 수 있습니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ③ “회사”는 유료 학습자료의 이용에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
  • ④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 학습자료를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 “학습생”에게 통지하고, “회사”가 정한 바에 따라 “학습생”에게 보상 할 수 있습니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 「학습자료이용자보호지침」에 따라 “학습생”에게 보상할 수 있습니다.

제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

  • ① 회사는 학습생이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 쪽지 또는 유·무선상 등의 방법으로 학습생에게 제공할 수 있습니다. 다만, 학습생은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 학습자 가입 시 학습생이 직접 작성한 전자우편, 학습자 및 법정대리인 등 보호자가 제공한 핸드폰 번호로 SMS, 알림톡 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 학습생은 수신거부를 할 수 있습니다.

제22조 [저작권]

  • ① 회사가 제공하는 모든 학습자료에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
  • ② 학습생은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안 됩니다.

제23조 [학습생이 등록한 게시물의 삭제]

  • ① 회사는 학습생이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제 합니다.
  • ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

제24조 [개인정보 보호]

  • ① 회사는 학습생의 개인정보보호를 중요시 하며, 학습생이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
  • ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제 4장 서비스의 환불 및 변경

제25조 [학습비]

  • ① 학습비는 학습기 구매대금과 약정기간 동안의 매월 학습코칭비 및 학습자료 이용료로 구성되며, 약정기간 중 월별 납부의 형태로 부과됩니다.
  • ② 월별 납부의 경우 자동이체 신청 시 해당 신청정보로 매월 20일 자동결제 되어 다음 달 비용이 선납 처리되며, 잔액부족, 한도부족, 분실카드 신고, 거래중지 카드 등 사유로 미결제 시 2일 단위로 재결제 요청됩니다.
  • ③ 학습기 구매대금을 제외한 기 납부된 학습비는 약정기간 대비 해지 의사를 표시한 일자를 기준으로 처리하며 학습기간이 1개월 이내인 경우 학습비 환불기준과 동일한 기준으로 일할 정산하여 환불액을 계산합니다.
  • ④ 학습비는 학습생이 구매하는 학습기 및 선택하는 약정기간에 따라 별도의 금액으로 안내되며, 학습생의 형제 또는 재약정 학습생에게는 별도의 가격 체계를 적용합니다. 학습생이 월 납부 학습비를 미납 후 15일이 경과한 경우에는 온라인 학습자료 제공 및 학습코칭이 중단될 수 있습니다.
  • ⑤ 학습생은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

제26조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

  • ① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "학습자료산업 진흥법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률" 등을 반영 하였습니다.
  • ② 회사는 학습생에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
  • ③ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 학습생이 부담합니다.

제27조 [월 중 학습비 부과 및 환불 규정]

  • ① 회사는 학습생의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 학습생에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
  • ② 학습생은 환불 또는 변경을 원장님을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 학습생에게 학습생이 기 지불한 대금의 결제 방식과 동일 방법으로 전부 또는 일부를 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 동일 방법으로 환불이 불가능할 때에는 법정대리인 등 보호자의 동의를 득한 방법으로 환불합니다.
  • ③ 학습생은 다음 사항에 따라 회사의 학습자료 서비스 및 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
    ※ 제공받은 학습기 및 학습자료 등을 이미 사용하거나 반납이 불가능할 경우 해당 구성품의 정가 및 운송비를 공제한 후 환불 됩니다.
    • (1) 월 중 학습비 부과 및 환불 규정
      기준 학습상품 부과적용 내용
      월 중 학습등록 전체 부분 부과 학습비=(월 학습비÷해당월일수)x잔여 학습일수

      ※ 학습기+학습자료+코칭서비스가 결합된 총 학습기간 기준으로 30일(또는 31일)로 일할 계산함

      기준 학습상품 환불적용 예외조항
      학습기 미사용 시 청약철회(취소) 7일 이내 가능 전체 전액 환불 학습생의 귀책사유로 학습기가 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제 또는 청구한 뒤 취소
      학습기 사용 시 전체 부분 환불 ※ 총 환불 금액=학습비 환불 금액 - 잔여 학습기 대금
      가. 학습비 환불 금액=(월 학습비÷해당월일수)×잔여 학습일수
      나. 기기대금=학습기 가격 600,000원
      잔여 학습기 대금=600,000원 - 기 납부 기기 대금
    • (2) 제공받은 학습기 외 추가로 제공받은 구성품을 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 원칙적으로 정가를 기준으로 산정한 금액을 공제하며 운송비수수료를 공제한 후 환불하여 드립니다.
    • (3) 환불액이 소수점으로 나올 시 환불액은 소수점 이하 절사액으로 합니다.
    • (4) 공제금액이 결제금액보다 큰 금액인 경우 공제금액에서 결제금액을 차감하고 남은 금액만큼 완납하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다.
    • (5) 과오금의 환불 방법 및 절차
      • 1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 6조에 따른 방법으로 학습생에게 고지합니다.
      • 2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 학습생의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 학습생이 부담합니다.
      • 3. 학습생이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
  • ④ 학습생이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 및 학습종료처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

제28조 [학습기간의 중지]

  • ① 학습기간의 중지는 기간약정(12/ 24개월)을 한 학습생만 가능하며, 청약철회 가능 기간 이후에 신청 가능합니다.
  • ② 학습생은 정상적인 학습이 불가한 사유로 인해 학습기간을 일시 중지한 후 연장하고자 하는 경우 관할 교실을 통해 학습기간 중지 및 연장을 신청하여야 합니다.
  • ③ 학습 기간의 중지 및 연장은 1일 단위로 가능하며, 약정기간에 따라 신청 가능한 횟수 및 신청 일수에 따라 적용가능하며(12개월 약정 시 최대 4회 30일/ 24개월 약정 시 최대8회 최대60일) 약정학습상품의 경우 전체 학습기간에 반영됩니다.
  • ④ 중지 기간 중 학습비 및 학습기 비용은 서비스 이용계약 시 신청한 결제방법으로 정상납부 되며 이월된 기간만큼 학습기간 종료일은 연장됩니다.
  • ⑤ 학습기 비용은 학습 기간 중지와 무관하게 결제가 이루어집니다.

제 29조 [골드]

  • ① “회사”가 무료로 학습생에게 지급한 골드는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 골드의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며(적립 기준일로부터 1년) 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
  • ② “학습생”은 골드 적립(결제한 해당 학년의 해당 과목 학습에 한해서만 적립이 됩니다)에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 학습생의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 학습생에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 골드의 복구 등의 조치를 취합니다.
  • ③ 학습생 학습종료 시의 유효기간이 6개월미만인 경우에는 해당 과목의 학습활동으로 쌓인 골드는 6개월간 유지되며 이후 소멸됩니다. 6개월 이내 재등록 시 잔여 골드는 사용이 가능합니다.

제5장 피해보상 및 분쟁해결

제 30조 [면책조항]

  • ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • ② 회사는 학습생의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 회사는 학습생이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 간에 학습자료를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 학습생이 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 31조 [이용자의 권익보호]

  • ① 회사는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 학습자료를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비한 설비를 구축하고 필요한 조치를 취합니다.
  • ② 회사는 학습자료계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비합니다.
  • ③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자 피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자 피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지합니다.

제 32조 [분쟁의 해결 등]

  • ① “회사”는 “이용자”가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
  • ② “회사”는 “이용자”가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
  • ③ “회사”와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우 “회사”또는 “이용자”는「학습자료산업진흥법」제 29조에서 정하고 있는 학습자료분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
  • ④ “회사”와 “이용자”간의 “학습자료”이용계약에 관한 소송에 관할법원은『민사소송법』에 따라 정합니다.
  • ⑤ 전항 이외에 관한 것은 관할법원에 제소하여 민사소송으로 해결 할 수 있습니다.

[부칙] 본 약관은 2023년 01월 19일부터 시행됩니다.

제 1 장 총 칙

제1조 [계약의 목적]

본 약관은 ㈜천재교과서(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 온라인 교육 사이트 (www.t-class.co.kr 이하 “사이트”라 합니다)와 천재교과서 학습기 및 원장을 통하여 제공하는 교육서비스 (이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 권리∙의무 및 책임사항 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

  • ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • 1. “회사”라 함은 “학습자료”와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 “이용자”에게 “학습자료” 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
    • 2. “원장”이라 “회사”로부터 “학습생”의 “학습코칭” 및 “학습코칭”과 관련된 제반 교육행정 업무를 위탁 받은 전문가를 말합니다.
    • 3. “학습코칭”이라 함은 “회사”로부터 “학습생”의 학습코칭을 위탁 받은 “원장”이 “학습생”에게 제공하는 제반의 학습관리 활동으로, 학습코칭, 교육지도, 진도관리, 학습상담을 비롯한 제반의 학사관리 활동을 포함합니다.
    • 4. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “학습자료” 및 제반 서비스를 이용하는 “학습생”을 말합니다.
    • 5. “학습생”이라 함은 회사가 제시한 방법으로 본 약관에 동의함으로써 회사와 유료 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사와 “원장”이 제공하는 학습관련 정보와 학습코칭을 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
    • 6. “학습자료”라 함은 회사가 학습기, 서적 또는 웹사이트에서 제공 및 판매하는 유ㆍ무료 강좌 또는 유ㆍ무료 전자출판물 및 기타 관련정보를 의미하며, 출판물을 포함하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말합니다.
    • 7. “학습비”라 함은 유료학습상품을 구매한 “학습생”이 회사와 “원장”이 제공하는 “학습기”, “학습자료”, “학습코칭” 등을 이용하는 대가로서 월납의 형태로 납부하는 금액을 말합니다.
    • 8. “아이디(ID)”라 함은 “학습생”의 식별과 “학습자료” 및 제반 서비스의 이용을 위하여 “학습생” 이 정하고, “회사”가 승인하는 영문 또는 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
    • 9. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “학습생”임을 확인하고, 비밀보호를 위해 “학습생”에게 부여된 “아이디”와 일치하는 “학습생” 자신이 정한 영문, 숫자 또는 특수문자 등의 조합을 말합니다.
    • 10. “학습상품”이라 함은 회사에서 유료로 제공하는 학습자료와 동영상강의, 전자출판물, 원장에 의한 학습코칭을 포함하며, 월납 학습상품으로 구분을 원칙으로 합니다.
      - “월납 학습상품”이라 함은 일정 약정기간이 적용된 학습상품으로 약정기간 동안 매월 일정한 금액을 지불하는 학습상품을 말합니다.
    • 11. “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 정기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
    • 12. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
    • 13. “학습생의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 학습생이 올린 각종 글, 이미지, 파일 및 링크, 댓글 등의 정보를 의미합니다.
    • 14. “골드”라 함은 회사 사이트 내에서 학습, 커뮤니티, 이벤트 응모 활동 등을 통하여 획득할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있으며, 현금으로 환불되지 않습니다. 명칭은 추후에 추가 또는 변경 될 수 있습니다.
    • 15. “해지”라 함은 학습생이 유료 서비스 개통 이후 이용 계약을 종료시키는 의사를 표시하는 것을 말합니다.
    • 16. “학습기”라 함은 회사에서 제공하는 학습자료를 학습자가 지속적으로 이용하기 위해서 사용하는 기기와 기타 부수적인 구성품을 말합니다.
    • 17. “중지”라 함은 학습생의 요청에 의해 회사와 합의된 기간을 중지하는 것을 말합니다.
    • 18. “약정시작일”이라 함은 구입한 “학습기”를 기반으로 한 온라인 “학습자료” 이용 및 “학습코칭” 이용의 대가로 일정금액을 지불해야 하는 서비스의 시작일을 말합니다.
    • 19. “쪽지”라 함은 온라인학습 내 소통을 위해 간편하게 메시지를 주고 받을 수 있는 메시지 수단을 말합니다.
    • 20. “약정 승계”라 함은 정해진 약정기간 내 초등학습과정 등의 수료가 이루어질 경우 고객이 선택한 상품 계약에 따라 잔여 약정 기간이 회사에서 서비스하는 연계학습과정(밀크T중학 등)으로 승계되어 지속됨을 말합니다.
  • ② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [회사정보 등의 제공]

  • ① “회사”는 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 사이트 초기화면에 게시합니다.
    • 1. 대표자의 성명 및 상호
    • 2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함) 및 전자우편주소
    • 3. 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호)
    • 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
    • 5. 사이트의 이용약관
    • 6. 개인정보처리방침
    • 7. 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제4조 [약관의 게시 등]

  • ① “회사”는 “이용자”에게 이 약관을 제시하여 동의를 받으며, 사이트의 초기화면에 이 약관을 게시합니다. 이 경우 제3조를 준용합니다.
  • ② “회사”는 “이용자”가 동의하기 전에 약관에 정해져 있는 내용 중 학습생 자격의 제한 및 상실, 청약철회, 과오금의 환불, 이용제한, 해제해지, 이용자에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 설명합니다.
  • ③ “회사”는 “이용자”가 언제든지 이 약관을 인쇄하거나, 다운로드 할 수 있는 조치를 취합니다.

제5조 [약관의 변경 등]

  • ① “회사”는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  • ② “회사”가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일(“이용자”에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 “학습생”에게는 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유(중요내용에 대한 변경인 경우 이에 대한 설명을 포함)를 본 약관 제6조의 방법을 통하여 통지합니다.
  • ③ “회사”는 본 조 제2항의 기간 동안【“이용자”가 거절의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주 하겠다】는 내용을 별도로 고지하였음에도 불구하고 “이용자”가 이 기간 내에 거절의사를 표시하지 않았을 경우 변경약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
  • ④ “이용자”가 변경약관의 적용을 거절한 경우 “회사”는 변경 전 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 때에 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 기술적, 영업적으로 곤란한 경우 “회사”는 “이용자”의 손해를 배상하고, 교육서비스 제공계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 ["학습생"에 대한 통지]

  • ① 회사는 학습생에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 학습자 가입 시 학습생이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업 창, 유무선, SMS, 알림톡, 학습생 사이트 및 학습기를 통한 공지, 원장을 통한 전달 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 학습생 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹 사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 학습생 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제7조 [약관의 해석]

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다.

제2장 학습생 가입과 학습종료, 탈퇴 및 개인정보보호 등

제8조 [학습생 가입]

  • ① 학습생으로 가입하여 회사 및 원장이 제공하는 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 학습생 가입 양식에 관련사항을 기재하여 학습생 가입을 신청하여야 합니다. 단, 만 14세 미만인 자는 법정 대리인 등 보호자의 동의를 통해서 학습생으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 학습생이 온라인으로 가입 신청양식을 직접 기재하기 어려울 경우 원장이 학습코칭을 위한 원장 사이트에 먼저 필수항목(이름, 연락처 등)을 입력하여 임시 등록하고 SMS 전송을 통해 학습생 또는 법정대리인 등 보호자의 동의를 통해서 정식 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ② 회사는 전항에 따라 학습생이 온라인 학습생 가입 신청양식에 기재하는 모든 학습생정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
  • ③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 학습생은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
  • ④ 회사는 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 학습생 가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
    • 1. 학습생의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
    • 2. 실명을 사용하지 않은 경우
    • 3. 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
    • 4. 허위의 정보를 제공하는 경우
    • 5. 중복된 아이디 사용 또는 동일한 휴대폰번호로 3회 이상 ID를 생성하는 경우
    • 6. 회사가 제시하는 학습자 가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
    • 7. 이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 학습생 자격이 상실되었던 경우
    • 8. 본 약관 제17조 [학습생의 의무]를 위반하는 경우
    • 9. 학습생 가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보 (ID, 비밀번호, 주소 등) 가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
    • 10. 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
  • ⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우(하드웨어, 네트워크 점검 등)에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 학습생 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 본 약관 제6조의 방법에 따라 즉시 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
  • ⑦ 보호자 [법정대리인]는 별도의 “학습생 학부모 가입”을 통하여 자녀의 학습 현황 등을 확인할 수 있습니다.

제8조의2 [법정대리인 등 보호자 동의규정]

  • ① 만 14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 법정대리인 등 보호자의 동의를 얻어 학습생 가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
  • ② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 학습생 가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
  • ③ 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정대리인 등 보호자에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 학습생 가입 시, 보호자의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
  • ④ 회사는 법정대리인 등 보호자 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 학습생 가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
  • ⑤ 만 14세 미만 학습생의 법정대리인 등 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 학습생 가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 [학습생 정보의 변경 및 이관]

  • ① 학습생은 회사 사이트 “개인정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  • ② 학습생이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
  • ③ T클래스 서비스를 이용하는 학습생 중 밀크T중학연계 상품을 선택한6학년 학습생은 해당 학년 기준 12월 첫 째 주부터 천재교과서 밀크T중학(http://mid.milkt.co.kr) 사이트로 학습생의 학습 및 관리, 결제 정보 등 필요한 정보의 등록이 필요한 바, 이때 학습생은 학습생의 정보 및 결제정보를 회사가 정한 시기에 밀크T중학 사이트 다시 등록하는 절차를 거쳐야 합니다.

제10조 [“학습생”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

  • ① 학습생은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제 3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
  • ② 학습생은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제 3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
  • ③ 회사는 전항의 경우 학습생의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 학습생에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 학습생은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
  • ④ 회사는 학습생이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제11조 [학습생 학습종료 및 자격 상실 등] 탈퇴 – 학습 종료

  • ① 학습생이 학습을 종료 하고자 할 경우에는 학습생의 학습코칭을 담당하는 원장을 통하여 학습종료(약정철회 또는 약정해지, 약정승계) 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사와 원장은 학습생의 보호자와 상담 후 약정철회 또는 약정해지 처리하고 학습생의 환불, 추가 납부, 학습기 비용 납부 여부 등을 확인 후 학습생에게 학습종료 사실을 회신합니다. 단, 약정승계의 경우 학습종료가 이루어진다 해도 약정해지의 절차를 거치지 않습니다.
  • ② 학습생의 학습종료 후 1년은 재등록을 위해 기존 학습자료 및 정보가 유지되며, 1년 경과 시 개인정보 삭제 및 자동탈퇴 처리됩니다.
  • ③ 학습생의 학습종료 후 1년 이내에 개인정보 등 삭제를 별도로 요청할 시 개인정보를 삭제 처리합니다. 삭제요청은 고객센터 또는 원장님을 통해서 요청이 가능합니다.
  • ④ 학습종료를 하는 경우 보유하고 있는 ‘골드’는 모두 소멸되며 재등록 시 소멸된 ‘골드’는 재지급하지 않습니다.

제 3장 서비스의 이용 계약

제12조 [서비스의 이용]

  • ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 학습생이 회사 사이트에 웹으로 접속 시 회사에서 제작 및 배포하는 컨트롤 기능 소프트웨어의 설치를 권장합니다.
  • ② 학습생은 약관에 동의함으로써 서비스 이용계약이 체결되고, 체결 된 이후에 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

제13조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

  • ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 학습자료 또는 그 포장에 표시 합니다.
    • 1. 학습자료의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
    • 2. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과, 이용약관 및 개인정보처리방침
  • ② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제14조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

  • ① 학습생은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 학습 서비스 및 학습코칭 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 학습생이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
    • 1. 학습자료 목록의 열람 및 선택
    • 2. 학습자료 상세정보 확인
    • 3. 결제 신청
    • 4. 주문학습상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
    • 5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
    • 6. 결제수단 선택
    • 7. 결제금액 재확인
    • 8. 결제 완료
  • ② 학습생은 신용카드자동이체, 계좌자동이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
  • ③ 미성년 학습생의 결제는 원칙적으로 법정대리인 등 보호자 명의 또는 법정대리인 등 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 법정대리인 등 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀 (미성년자)의 계약은 취소될 수 있습니다.
  • ④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다.
  • ⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사는 학습생의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
    • 2. 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우
    • 3. 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우
  • ⑦ 회사는 학습생이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관의 절차에 방법을 통하여 학습생에게 통지함으로써 성립한 것으로 봅니다.
  • ⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 학습생의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제15조 [학습기 및 학습자료의 구입 및 배송 그리고 중도해지 시 잔여 기기 대금]

  • ① 학습기 및 학습자료의 판매는 사이트에 접속하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 ID와 비밀번호를 발급받은 학습생에 한하여 판매합니다.
  • ② 학습기 및 학습자료는 학습생의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 원장을 통해 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
  • ③ 회사의 귀책사유로 인한 파손, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 파손된 학습기에 대해서는 즉시 회사에 연락을 주셔야 하며 회사의 귀책사유로 판명된 경우에만 환불 가능합니다.
  • ④ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 학습생이 부담합니다.
  • ⑤ 학습기에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
  • ⑥ 제휴를 통하여 회사에서 판매되는 학습기의 제품사양은 학습자료 불법복제 등을 방지하기 위하여 제조사에서 판매되는 제품사양과 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 사이트를 통해 안내합니다. 단, 학습기 사양 외 구성품은 고지하지 않습니다.
  • ⑦ 학습기의 구입에 따른 배송, 교환, 환불에 대해서는 회사의 기준에 따르며 기타 자세한 사항은 회사 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
  • ⑧ 학습기 및 학습자료의 배송 및 교환과 관련하여 회사는 개인정보처리방침에 따라 학습생의 최소한의 개인정보를 제 3자 (배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.
  • ⑨ 학습기 개봉 후(봉인스티커 제거 후) 제품 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가하며 고객의 귀책사유로 발생한 기기 파손 및 분실에 대해 책임지지 않습니다.
  • ⑩ 중도해지 시 잔여 기기 대금
    * = {학습기 판매가 60만원(부가세 포함)} – {기 납부 학습기 대금}

제16조 [회사의 의무]

  • ① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
  • ② 회사는 학습생이 서비스를 이용하는 과정에서 학습생 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 학습생이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

제17조 [학습생의 의무]

  • ① 회사의 명시적 동의가 없는 한 학습생의 이용권한은 학습생 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  • ② 회사는 학습생이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 학습생이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 학습생의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
    • 2. 학습생이 회사 또는 제 3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
    • 3. 학습생이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 학습상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
    • 4. 학습생이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
    • 5. 학습생이 회사 사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
    • 6. 학습생이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 적립금 등의 재화를 제 3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
    • 7. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    • 8. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
    • 9. 학습생이 대금 납부 등 의무를 이행하지 아니한 경우
    • 10. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

제18조 [부정이용 금지 및 차단]

  • ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
    • 1. 동일한 ID로 2대 이상의 학습기 등에서 동시접속이 발생하는 경우
    • 2. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
    • 3. 서비스이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
  • ② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
    • 1. [1차 발견 시] - 전자우편 또는 쪽지, 팝업 창, SNS, 원장을 통하여 경고합니다.
    • 2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지 시킵니다. 이때, 학습생 또는 법정대리인 등 보호자가 가족관계를 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
    • 3. [3차 발견 시] - 전자우편, 쪽지, 팝업 창 또는 원장 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 학습종료 및 탈퇴처리 합니다.
  • ③ 학습생은 전항 제2호 및 3호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
  • ④ 학습생은 회사로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 학습생이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다. 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
  • ⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
    • 1. 회사는 학습생의 서비스 이용 중에 수집 및 확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
    • 2. 회사는 학습생의 서비스 이용 중에 복제 프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킵니다.

제19조 [온라인 학습자료의 제공 및 변경]

  • ① 회사는 연간 학사일정에 맞춰 온라인 학습자료 제공을 원칙으로 하지만, 원장의 학습코칭 운영시간 이외의 시간에 대하여는 온라인 학습자료의 제공시간 및 분량이 제한될 수 있습니다.
  • ② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 온라인 학습자료를 변경할 수 있습니다.
  • ③ 온라인 학습자료 이용 중단 및 기타 부득이한 사유로 온라인 서비스를 지속할 수 없을 경우 이를 고지 받은 원장 및 학습생에게 공지한 후 교재 등을 통한 대체 학습을 진행할 수 있습니다.

제20조 [서비스의 중단]

  • ① “회사”는 정보통신설비의 보수점검, 기기 등 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 유료 학습자료의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우“회사”는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • ② “회사”는 유료 학습자료의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자”가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상 할 수 있습니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ③ “회사”는 유료 학습자료의 이용에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 본 약관 제6조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.
  • ④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 학습자료를 제공할 수 없게 되는 경우에 “회사”는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 “학습생”에게 통지하고, “회사”가 정한 바에 따라 “학습생”에게 보상 할 수 있습니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 「학습자료이용자보호지침」에 따라 “학습생”에게 보상할 수 있습니다.

제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

  • ① 회사는 학습생이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 쪽지 또는 유·무선상 등의 방법으로 학습생에게 제공할 수 있습니다. 다만, 학습생은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 학습자 가입 시 학습생이 직접 작성한 전자우편, 학습자 및 법정대리인 등 보호자가 제공한 핸드폰 번호로 SMS, 알림톡 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 학습생은 수신거부를 할 수 있습니다.

제22조 [저작권]

  • ① 회사가 제공하는 모든 학습자료에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
  • ② ① 학습생은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안 됩니다.

제23조 [학습생이 등록한 게시물의 삭제]

  • ① 회사는 학습생이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제 합니다.
  • ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

제24조 [개인정보 보호]

  • ① 회사는 학습생의 개인정보보호를 중요시 하며, 학습생이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
  • ② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제 4장 학습비의 납부, 환불 및 변경

제25조 [학습비]

  • ① 학습비는 학습기 구매대금과 약정기간 동안의 매월 학습코칭비 및 학습자료 이용료로 구성되며, 약정기간 중 월별 납부의 형태로 부과됩니다.
  • ② 월별 납부의 경우 자동이체 신청 시 해당 신청정보로 매월 20일 자동결제 되어 다음 달 비용이 선납 처리되며, 잔액부족, 한도부족, 분실카드 신고, 거래중지 카드 등 사유로 미결제 시 2일 단위로 재결제 요청됩니다.
  • ③ 학습기 구매대금을 제외한 기 납부된 학습비는 약정기간 대비 해지 의사를 표시한 일자를 기준으로 처리하며 학습기간이 1개월 이내인 경우 학습비 환불기준과 동일한 기준으로 일할 정산하여 환불액을 계산합니다.
  • ④ 학습비는 학습생이 구매하는 학습기 및 선택하는 약정기간에 따라 별도의 금액으로 안내되며, 학습생의 형제 또는 재약정 학습생에게는 별도의 가격 체계를 적용합니다. 학습생이 월 납부 학습비를 미납 후 15일이 경과한 경우에는 온라인 학습자료 제공 및 학습코칭이 중단될 수 있습니다.
  • ⑤ 학습생은 전항의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

제26조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]

  • ① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “콘텐츠산업 진흥법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률” 등을 반영 하였습니다.
  • ② 회사는 학습생에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능 할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
  • ③ 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 학습생이 부담합니다.

제27조 [월 중 학습비 부과 및 환불 규정]

  • ① 회사는 학습생의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 학습생에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
  • ② 학습생은 환불 또는 변경을 원장님을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 학습생에게 학습생이 기 지불한 대금의 결제 방식과 동일 방법으로 전부 또는 일부를 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 동일 방법으로 환불이 불가능할 때에는 법정대리인 등 보호자의 동의를 득한 방법으로 환불합니다.
  • ③ 학습생은 다음 사항에 따라 회사의 학습자료 서비스 및 학습기의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
    ※ 제공받은 학습기 및 학습자료 등을 이미 사용하거나 반납이 불가능할 경우 해당 구성품의 정가 및 운송비를 공제한 후 환불 됩니다.
    • (1) 월 중 학습비 부과 및 환불 규정은 아래와 같습니다.
      구 분 학습상품 부과적용 내 용
      월 중 학습등록 전체 부분 부과 *학습기가격 = (총학습기가격 ÷ 약정월) x 월 부분학습비가 포함되는 개월수
      *학습기를 제외한 월 부분학습비 = (학습기를 제외한 월 학습비÷해당월일수) x잔여 학습일수

      ※ 학습기를 제외한 학습비는 ‘학습자료+학습코칭’이 결합된 총 학습기간 기준으로 30일(또는 31일)로 일할 계산함

      구 분 학습상품 환불적용 세부내용
      학습기 미사용 시 청약철회(취소) 7일 이내 가능 전체 전액 환불 단, 학습생의 귀책사유로 학습기가 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제 또는 청구한 뒤 취소
      학습기 사용 시 환불 전체 부분 환불 ※ 총 환불 금액=학습비 환불 금액 – 기기 대금
      가. 학습비 환불 금액=(월 학습비÷해당월일수)×잔여 학습일수
      나. 기기대금=학습기 가격 600,000원
      잔여 학습기 대금=600,000원 – 기 납부 기기 대금
    • (2) 제공받은 학습기 외 추가로 제공받은 구성품을 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 원칙적으로 정가를 기준으로 산정한 금액을 공제하며 운송비수수료를 공제한 후 환불하여 드립니다.
    • (3) 환불액이 소수점으로 나올 시 환불액은 소수점 이하는 절사합니다.
    • (4) 공제금액이 결제금액보다 큰 금액인 경우 공제금액에서 결제금액을 차감하고 남은 금액만큼 완납하여야 정상적인 계약해지가 가능합니다.
    • (5) 과오금의 환불 방법 및 절차
      • 1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 6조에 따른 방법으로 학습생에게 고지합니다.
      • 2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 학습생의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 학습생이 부담합니다.
      • 3. 학습생이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다.
  • ④ 학습생이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 및 학습종료처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

제28조 [학습기간의 중지]

  • ① 학습기간의 중지는 기간약정(12개월 또는 24개월)을 한 학습생만 가능하며, 청약철회 가능 기간 이후에 신청 가능합니다.
  • ② 학습생은 정상적인 학습이 불가한 사유로 인해 학습기간을 일시 중지한 후 연장하고자 하는 경우 관할 원장을 통해 학습기간 중지 및 연장을 신청하여야 합니다.
  • ③ 학습 기간의 중지 및 연장은 1일 단위로 가능하며, 약정기간에 따라 신청 가능한 횟수 및 신청 일수에 따라 적용가능하며(12개월 약정 시 최대 4회 합산기간30일 이내, 24개월 약정 시 최대8회 합산기간 60일 이내) 약정학습상품의 경우 전체 학습기간에 반영됩니다.
  • ④ 중지 기간 중 학습비 및 학습기 비용은 서비스 이용계약 시 신청한 결제방법으로 정상납부 되며 이월된 기간만큼 학습기간 종료일은 연장됩니다.
  • ⑤ 학습기 비용은 학습 기간 중지와 무관하게 결제가 이루어집니다.

제 29조 [골드]

  • ① “회사”가 무료로 학습생에게 지급한 골드는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다. 골드의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며(적립 기준일로부터 1년) 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
  • ② “학습생”은 골드 적립(결제한 해당 학년의 해당 과목 학습에 한해서만 적립이 됩니다)에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 학습생의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 학습생에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 골드의 복구 등의 조치를 취합니다.
  • ③ 학습생 학습종료 시의 유효기간이 6개월미만인 경우에는 해당 과목의 학습활동으로 쌓인 골드는 6개월간 유지되며 이후 소멸됩니다. 6개월 이내 재등록 시 잔여 골드는 사용이 가능합니다.
  • ④ “약정승계”가 발생할 경우 “약정승계” 전 잔여 골드는 “회사”의 정책 기준에 의해 보상 또는 소멸되어 승계되지 않으며, “약정승계” 후에는 이어지는 학습 서비스(밀크T중학 등)의 약관에 의한 별도 포인트의 지급 및 보상이 이루어집니다.

제5장 피해보상 및 분쟁해결

제 30조 [면책조항]

  • ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • ② 회사는 학습생의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 회사는 학습생이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 간에 학습자료를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 학습생이 학습기에 대한 임의적인 설정 변경 또는 회사가 제공하지 않는 소프트웨어를 설치하여 발생하는 유해환경 차단 기능 및 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 31조 [이용자의 권익보호]

  • ① 회사는 이용자의 수, 이용시간 등을 감안하여 이용자가 원활하게 학습자료를 이용할 수 있도록 서버다운, 기술적 오류 등에 대비한 설비를 구축하고 필요한 조치를 취합니다.
  • ② 회사는 학습자료계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비합니다.
  • ③ 회사는 동일 또는 유사한 이용자 피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 이용자 피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기화면 등에서 그 피해발생사실과 피해예방을 위한 이용자의 조치사항에 대하여 공지합니다.

제 32조 [분쟁의 해결 등]

  • ① “회사”는 “이용자”가 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “회사”는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
  • ② “회사”는 “이용자”가 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.
  • ③ “회사”와 “이용자” 사이에 분쟁이 발생한 경우 “회사”또는 “이용자”는「학습자료산업진흥법」제 29조에서 정하고 있는 학습자료분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
  • ④ “회사”와 “이용자”간의 “학습자료”이용계약에 관한 소송에 관할법원은『민사소송법』에 따라 정합니다.
  • ⑤ 전항 이외에 관한 것은 관할법원에 제소하여 민사소송으로 해결 할 수 있습니다.

[부칙] 본 약관은 2023년 02월 01일부터 시행됩니다.
[부칙] 본 약관은 2023년 03월 01일부터 시행됩니다.

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기관명 홈페이지 연락처
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개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr 1833-6972
경찰청 사이버안전지킴이 www.police.go.kr (국번없이)182
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

천재교과서는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 점검 및 이력 관리 개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(월 1회)으로 점검 및 이에 대한 이력을 보관하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보는 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
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비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관/관리하고 있는 물리적 관리부서에 비인가자에 대한 출입 통제를 위해 CCTV 및 출입 통제 장치를 설치/운영하고 있습니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

  • ① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
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    • ⑴ 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우
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12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.